Programm

More digital experience, more people centricity

Keynote Bühne k6
Donnerstag, 02.09. 10:45–11:00
Für Jörn steht der Mensch im Vordergrund. Trotz oder gerade wegen des digitalen Wandels ist dieser der Schlüssel zum Erfolg. Wir beherrschen Technologien wie Robotic Process Automation, künstliche Intelligenz und Cloud Computing, doch nur durch den Menschen und sein Know-how entfalten digitale Innovationen ihre Wirkung. Jörn berichtet aus seinen Erfahrungen als Flight Operations Manager bei der Eurowings und als Geschäftsführer der Lufthansa Industry Solutions über die Verflechtung von customer und employee journey sowie die Kernfrage, wie Technologien optimal eingesetzt werden, welche Rahmenbedingungen erforderlich sind, um den unterschiedlichen Bedürfnisse von Mitarbeitenden und Kunden zu dienen.
Moderiert von Martin W. Puscher!
Jörn Messner

Jörn Messner

CEO, Lufthansa Industry Solutions

Jörn Messner

CEO, Lufthansa Industry Solutions

In seiner Berufslaufbahn mit über 20 Jahren Erfahrung im Management hat Jörn Messner stets Digitalisierung, Innovation und die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt seiner Arbeit gestellt. Ob als CIO, Leiter des Krisenstabs oder in flugbetrieblicher Verantwortung, sein Ziel ist es, als Teil eines empowerten und selbstorganisierten Teams die besten Lösungen für die Kunden zu entwickeln. In diesem Jahr wurde Jörn Messner zum Geschäftsführer der Lufthansa Industry Solutions (LHIND) berufen. LHIND ist ein internationales Team bestehend aus über 2.100 hochqualifizierten und kreativen Expert:innen an 14 Standorten. Sie entwickeln mit und für den Kunden zukunftsorientierte digitale Prozesse und IT-Lösungen für Mittelständler und Konzerne.

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